إن التسويق عبر الايميل كما تعرف أنه أهم القنوات التسويقية ، فالايميل ماركيتنغ هو مثله مثلما أي أسلوب تسويقي يخضع للتطور والتغير والتحسين ، إن أي شخص يريد القيام به عليه التعرف على عدد من المصطلحات التي تساعده للقيام به .
1. مزود خدمة الايميلات :
وهو مصطلح يشير إلى منصة أو برمجية تساعدك في القيام بالايميل ماركيتنغ وتوفر لك عدة خدمات مثل:
· انشاء قوائم بريدية وادارتها .
· توفير قوالب للايميلات .
· تقديم تقارير لحملات الايميلات .
· توفير طريقة للاختبار وغيرها .
2. أتمتة الايميل ماركيتنغ :
وهو جعل حملة الايميلات تتم بشكل آلي ، حيث يتم من خلال برنامج للايميل ماركيتنغ وهي خدمة موجودة في منصات تزويد الايميلات ، وطبعاً هذه الخدمة إما تكون مجانية أو مدفوعة وكل ذلك حسب الإمكانيات والإعدادات التي توفرها لك .
3. المحتوى الديناميكي :
هو المحتوى المناسب لاهتمامات المشترك وبياناته ، فلا يمكن ارسال نفس المحتوى لكل الأشخاص دون النظر إلى اهتماماتهم ، فينبغي دراسة عملاءك وتصنيفهم ثم تخصيص محتوى مناسب لك فئة منهم .
4. اختبار متعدد المتغيرات :
وهو مصطلح يدل على اختبار أجزاء متنوعة من هيكل الايميل ، حتى يتم الوصول إلى أفضل صيغة تحقق أعلى معدلات فتح ونقر ، ومن العناصر التي يتم اختبارها ، العنوان ومحتوى الايميل وطريقة كتابته ، وأماكن وضع الصور والفيديوهات أو الدعوة إلى العمل أو الاجراء وغيرها من عناصر الايميل .
5. ايميل إتمام المعاملات :
وهو ايميل يتم ارساله بشكل تلقائي ، بعد القيام باجراء معين مثل التسجيل بالقائمة ، أو طلب الشراء ويتم مثلاً شكره على التسجيل أو الشراء .
6. معدل الضغط أو النقر :
وهو مقياس لقياس عدد الأشخاص الذين قاموا بالضغط على رابط معين أو صورة أو فيديو أو غيره ، وهو يساعدك بتحديد مدى فاعلية ايميلك ومدى التفاعل معه من قبل القراء ، وهو يساعدك في تطوير عناصر النقر إلى الأفضل .
7. التخصيص :
كما قلنا بالمحتوى الديناميكي ، فينبغي أن تكون حملات الايميلات مخصصة ومقسمة حسب تصنيف قائمتك البريدية ، ويتم التخصيص من خلال عدة جوانب مثل الاسم والاهتمام والرغبات وغيرها .
والتخصيص يزيد من تفاعل الافراد مع الايميلات المرسلة لهم لانهم يشعروا انها مرسلة له فقط .
8. التجزئة :
وهو عبارة عن تقسيم القائمة البريدية إلى شرائح حسب معيار معين ، مثل الأشخاص الذين أشتروا بفئة والذين لم يشتروا بفئة وهكذا .
وطبعا هنالك العديد والعديد من المصطلحات التي عليك التعرف عليها ، إن أردت القيام بالايميل ماركيتنغ بشكل فعال ومتطور ومتجدد .