ايميلات الترحيب هي اللقاء الأول بينك وبين العميل المحتمل أو المهتم، وطبعاً هذا اللقاء مهم جداً لأنه يؤسس لما هو بعده إما علاقة ناجحة وقوية وفعالة أو العكس.
بهذا المقال سأوضح كيف تجعل سلسلة ايميلات الترحيب نفطة انطلاق حقيقية لعلاقة ناجحة وقوية مع المهتمين.
تخيل تذهب لمناسبة وتكون أول جملة بتقولها: أنا فلان وشهاداتي هي وإنجازاتي كذا. ما هو إحساس الشخص اللي أمامك؟ ممكن ينبهر بس الأغلب، سيمل.
نفس الشيء بصير بأول إيميل ترحيبي.
كثير مدربين وأصحاب كورسات يرسلوا أول رسالة كلها عن حالهم من هم، وخبراتهم وكم مبيعاتهم.
بس السؤال : جربت تبدأ بسؤال؟
مثل ما أكتر شيء بتواجه فيه تحدي حاليا؟
الهدف من هذه الخطوة بسيط: تبدأ علاقة مش بث معلومات. لما القارئ يجاوب، تشعر إنه بدأ يحكي وصار في حوار.
مثال واقعي: مدرب تطوير ذاتي اسمه رائد، قرر يرسل بأول إيميل سؤال بسيط: ما هو أكثر شيء تتمنى حله بحياتك المهنية بهذه الفترة؟
وصار يتفاجأ بعدد الردود واحد قال: مشكلتي بالمماطلة، وثاني رد: لا أقدر أبيع خدماتي بثقة.
هكذا صار يعرف جمهوره ويوجه محتواه بناءً على صوتهم الحقيقي.
الشفافية تساوي ثقة.
احكي لهم ماذا يتوقعوا منك
من أكثر الأخطاء التي تجعل القارئ ينسى سبب الاشتراك، هي إنه لا يعرف ماذا سيحدث معه بعد الاشتراك.
بعض الناس تشترك وتنصدم من نوع وشكل الايميلات مثل ايميلات كلها عن عروض وخصومات.
اجعل الأمور واضحة من البداية قول له:
ستصلك مني 3 ايميلات بالأسبوع، كلها تحكي عن تطوير مهاراتك كمدرب أو مستشار. وإذا شعرت إنها ليست مفيدة، تستطيع الغاء الاشتراك بسهولة.
هذه الشفافية تجعل الشخص يشعر إنه ليس داخل صفقة مخفية بل بمكان نظيف وواضح ومريح.
فيديو ترحيبي سر العلاقات القريبة
الايميلات النصية رائعة، بس فيه شيء لا تستطيع ايصاله وصله إلا بالصوت والصورة مثل وجهك وتعبيرك ونبرتك.
الناس تريد الشعور إنك إنسان، وليس روبوت يرسل ايميلات.
سجل فيديو لمدة 30 ثانية من موبايلك، واحكي فيه:
أهلين، أنا فلان. شغلي هو أساعدك تبيع أكثر بطريقة إنسانية، من غير ضغط ولا تنفير. وأنا سعيد إنك هنا.
وضع الفيديو بأول إيميل.
بعض الدراسات مثل HubSpot بتقول إن الايميلات التي فيها فيديو شخصي بتحقق معدلات تفاعل أعلى بـ40%
السبب؟ لأنك صرت قريب، وليس مجهول.
اربط أول إيميل بهدف صغير وواضح
الناس تنسى بسرعة وتتذكر الأشياء التي افادتها فعلياً.
ما ترسل أول إيميل لمجرد التحية اربطه بهدف بسيط.
مثل اضغط هنا لتحصل على ملف PDF يساعدك في عمل أول حملة بيع بسيطة خلال يومين.
أو جرب الاجابة على السؤال: ما هو أكثر إيميل شدك من قبل، والسبب
هكذا تجعل القارئ يشعر إنه لم يضيع وقته وبالتالي تزرع عنده عادة جديدة الاستفادة من ايميلاتك.
ما تحكي عن إنجازاتك احكي عن فشلك الأول
هل تعرف أن أول إيميل ترحيب الكل يبذل جهد بجعله مثالي؟
ولكن المثالية ليست دايماً مصدر ثقة أحياناً الفشل هو أقرب جسر للقلب.
احكي لهم عن أول مرة عملت فيها حملة إيميل، وما فتحها إلا 3 أشخاص.
واحكي ماذا تعلمت وغيرت.
هيك تصبح تحكي بلغة أنا مثلي مثلك اتعلم واتطور بدل من أنا خبير لا يمس.
مثال من الواقع أحد المسوقين شارك قصة أول حملة إيميل فشلت عنده تماماً، فكتب له أحد المشتركين: أول مرة أشعر إنك ليست شخص مثالي بل إنسان بمر بالذي أنا فيه.
لمسة مفاجأة تعني لحظة تذكر.
الناس تحب المفاجآت البسيطة. شيء صغير وغير متوقع، يجعلهم يتذكروك.
مثلاً بنهاية أول إيميل، احكي:
بالمناسبة ما هو نوع القهوة المفضل عندك؟ أنا بخبرك السبب بس لما ترد.
ممكن ترد عليه بعدين وتقوله أنا بحب القهوة السادة لأنها مثل محتواي نقي وبسيط.
صار في تفاعل وصار عندك موضوع للحديث القادم.
الايميل كأنه واتساب وليس نشرة إخبارية
الناس ملت من الرسائل الرسمية الثقيلة. لأنهم يريدون رسائل إنسانية وخفيفة، كأنك تحكي معهم في المقهى.
جرب تبدأ أول إيميل بالعبارة
أهلا وصلتني إشارتك وهي أول خطوة نسير معاً
وهكذا تبني أسلوب خاص فيك أسلوب قريب وبسيط يشعرهم أنهم يتكلمون مع شخص حقيقي وليس نظام آلي.
سلسلة ترحيب بشكل مختلف
ما تسميها سلسلة ترحيب. فكر فيها كسلسلة توجيه.
خطوات صغيرة ومفيدة ومرتبطة ببعض تجعل الشخص يشعر إنه يعيش تجربة ليست مملة.
مثال مقترح لسلسلة ترحيب:
اليوم الأول: تحكي قصة شخصية عن كيف بدأت.
اليوم الثاني: تعطيهم ملف مفيد أو أداة بسيطة.
اليوم الثالث: تسأل سؤال مباشر، وتدعوهم يردوا.
هيك تبني حوار وتفاعل وارتباط حقيقي.
نصائح سريعة لبناء علاقة طويلة الأمد من أول إيميل
اسأل سؤال حقيقي وليس مجرد ارسال معلومات. كن واضح بما سترسله للقارئ من البداية. اربط الايميل بهدف أو نتيجة ملموسة. شارك لحظة ضعف بدل استعراض إنجاز. فاجئهم بشيء غير متوقع. احكي بأسلوب قريب كأنك صديق. فكر بالتجربة كلها وليس فقط بالرسائل.
لو وصلت لنهاية المقال، فأنت من الناس اللي فعلياً مهتمين يبنوا علاقة طويلة الأمد مع جمهورهم.
وليس مجرد بيع بل تبحث عن التأثير .
سؤالي إلك
إذا كنت تنوي إعادة بناء إيميل الترحيب عندك، ما هي أول خطوة ستبدأ فيها؟
اكتبلي على منصة اكس أو شارك المقال مع أحد تشعر محتاج يقرأه.