لما تعبك يضيع بالبريد العشوائي تخيل تبعث إيميل فيه كل روحك وتعبك وفكرت
وتكتشف بعد يومين إنه راح على الـ Spam Folder .
ما حدا فتح وما حدا قرأ وما في أي تفاعل.هاي اللحظة بالذات، ممكن تخليك تحس إنك فشلت، بس الحقيقة؟
الايميل ماركتينغ ليس هو السبب ولا جمهورك مش مهتم
انت بس محتاج تعرف كيف تحصن رسائلك من مصيدة السبام.في هذا المقال، رح أمشي معك خطوة بخطوة من أول ما تكتب خطة لحملتك حتى تضغط زر الإرسال لتضمن إن كل رسالة بتوصل للبريد الوارد مش سلة المهملات.
افهم سبب ذهاب ايميلاتك إلى السبام بالأصل
قبل ما تحاول تحل لازم تعرف السبب.
الفرق بين Spam وPromotions
مش كل رسالة ما دخلت الوارد تعتبر فاشلة.
- Spam يعني تم تصنيف رسالتك كمزعجة أو ضارة.
- Promotions يعني إنها رسالة تسويقية، وهذا تبويب العروض عند Gmail وهذا طبيعي إذا كنت تبيع.
ما هي سمعة الدومين ولماذا تتأثر؟
مزودي الخدمة مثل Gmail وOutlook يقيموا دومينك من خلال:
- كم مرة تم التبليغ عنك كمزعج؟
- هل في ناس يحذفوا رسائلك فوراً؟
- هل معدل فتح ايميلاتك منخفض باستمرار؟
كل هذه المؤشرات تسجل على دومينك وإذا تكررت؟ بريدك مصيره الحظر التدريجي.
طبعاً في أدوات تساعدك تحلل وضعك مثل mail-testerبتفحص رسالتك وبتعطيها تقييم شامل من 10وفي أدوات أخرى بتحلل الاعدادات الفنية.
نصيحة ابدأ أي حملة بفحص بسيط قبل ارسالها وفر على حالك مشاكل كبيرة.
قسم جمهورك صح لا تسوّق للكل سوق للمحتاج
من أسوأ الأخطاء بالايميل ماركتينغ إنك تعامل كل الناس بنفس الرسالة.
ماذا يعني تقسيم القوائم؟
يعني ترتب جمهورك حسب السلوك والاهتمام. مثلاً:
مشترك فتح 3 ايميلات بس ما اشترى هو بحاجه لدفعة ثقة.
عميل اشترى مرة ممكن تهتم بالتجديد أو الترقية.
شخص حضر ويبينار أعطه محتوى تكميلي يجعله يتحول لمشتري.
أدوات تسهل التقسيم:
كل أدوات الايميل تقريباً تدعم:
- Tags علامات حسب التصرف
- Segments شرائح ذكية حسب الشروط
يعني كلما كانت الرسالة مناسبة أكثر للشخص احتمالية فتحها يزيد واحتمالية تصنيفها كسبام يقل.
اكتب ايميلات بتشبه البشر مش اذكاء اصطناعي
اليوم Gmail صار أذكى من زمان. صار يعرف الايميل اللي معمول بلمسة بشر من الايميل اللي مكتوب زي المنشور الإعلاني.
كيف تكتب بطريقة بشرية؟
- استخدم اسم الشخص الحقيقي.
- خفف من الروابط، واجعل الرابط الأساسي واضح وبمكان منطقي.
- احكي بأسلوب حواري كأنك تتكلم مع شخص تحترمه وليس تسوق له.
مثال عملي
لا تكتب اشتري الآن العرض المجنون لمدة محدودة
ولكن اكتب لو عندك كورس جاهز بس مبيعاتك ليست ثابتة دعني أشاركك نقطة ممكن تغيّر المعادلة
لاحظ كلما شعر الشخص إنك تتكلم معه مباشرة وثق أكثر وفتح ايميلاتك أكثر.
اجعل العنوان هو البوابة لا تجعل القارئ يخاف من فتحه
العنوان هو أول اختبار لرسالتك.
إذا فشل؟ كل المحتوى الرائع الذي في الداخل ليس له قيمة.
قواعد كتابة عنوان ناجح:
لا تستخدم كلمات محفوفة بالخطر مثل: عرض مجنون أو مجاناً الآن أو اشتري بسرعة
تكلم بلغة القارئ وعن مشاكله الحقيقية
استخدم الغموض المحسوب أو الأرقام أو الأسئلة
بعض الأمثلة على العنوان
هذا السبب الحقيقي وراء قلة مبيعاتك بالكورس
3 أخطاء دمرت القائمة البريدية لمدرب محترف
العنوان ليس فقط لشد الانتباه هو لإيصال وعد حقيقي.
اختبر قبل ما ترسل لا تعتمد على الحدس
واحدة من أسهل الطرق لتقع في مصيدة السبام إنك تبعث بدون اختبار. الايميل حتى لو شكله ممتاز عندك، ممكن يظهر بطريقة مختلفة تماماً على موبايل أو بريد ثاني أو فيه مشاكل تقنية بتمنعه يوصل.
ومن أجل ذلك، ينبغي دايماً تعمل فحص باستخدام أدوات مثل Litmus وغيرها، تساعدك معرفة النتيجة قبل النشر.
كذلك مهم تعمل A/B Testing للعناوين وأوقات الإرسال وحدد الأمور التي نجحت مع جمهورك فعلياً. بالبيانات وليس بالحدس تبني حملة توصل Inbox بثقة.
ما تعتمد على إحساسك ولكن اعتمد على بيانات فعلية.
التوقيت ليس دايماً ملكك
حتى أفضل إيميل في العالم ممكن يتم تجاهله لو وصل في وقت غلط. فلو بعثت رسالتك 3 الفجر أو بيوم إجازة، انت حرفياً بتقضي على جهودك.
الدراسات بتقول إن أفضل الأوقات للإرسال هي الثلاثاء أو الخميس حوالي الساعة 10 الصبح أو 4 العصر. بس كل جمهور له نمط مختلف، وانت عليك تراقب وتحلل وتحدد ما هو الوقت المثالي لهم. لأن الرسالة مش بس ما تقول الرسالة كذلك هي متى وكيف وصلت.
تابع معدل الفتح بحسب اليوم والساعة، وحدد الوقت المناسب جمهورك الفعلي.
وظف الذكاء الاصطناعي بدون ما تطلع روبوت
الذكاء الاصطناعي ليس عدوك ولا بديل عنك بل هو مساعد. ولكن لازم تبقى انت القائد. ممكن تستخدمه لصياغة أفكار أو نماذج أولية أو مسودة أولى، وكذلك لتحليل نبرة الايميل، بس دايماً لا تنسى توضع لمسة ايدك على الايميل وتكتبه بنبرتك وبخبرتك. القارئ ما بهمه إنك استخدمت أدوات حديثة هو يريد الشعور إنك تتحدث معه وتفهمه. وهذه العلاقة الإنسانية لا تصنع من خلال خوارزمية، ولكن تصنع من النية الحقيقية عندك.
حافظ على سمعتك لا تشتري قوائم ولكن ابني علاقة
أسهل طريقة تدمر سمعتك هو شراء قوائم ايميلات صحيح بتشوف أرقام كبيرة بسرعة، بس معظمها مش مهتمين وكلها ضرر لسمعة دومينك. القائمة القوية هي اللي تنبني بصدق وبالثقة وبقيمة حقيقية. من خلال تقدم محتوى مجاني أو اعمل تحدي أو اعرض كورس صغير وغيرها من هذه الأفكار، وخلي الناس هي اللي تطلب تنضم مش تنجبر تستقبل منك. العلاقة اللي تبدأ بإجبار عمرها ما بتوصل لبيع ناضج.
كل مشترك اشترك برغبته هو شخص عنده استعداد يسمع منك.
استخدم أدوات أتمتة بتفهم جمهورك
الأتمتة مش معناه رسائل جاهزة تنبعث لكل المشتركين، ولكن هو إنك تخطط رحلة مدروسة للشخص، من أول ما يسجل لحد ما يشتري.
من خلال استخدام سلسلة الترحيب ورسائل القيمة والمتابعة والعرض والتذكير كل وحدة لها دور، وكل رسالة لازم تكون مبنية على ما يسبقها. أدوات مثل Systeme.io أو ConvertKit أو Mailerlite بتعطيك مرونة عالية في بناء مثل هذه التجربة بطريقة سلسة وإنسانية.
كل خطوة محسوبة بتقربك من البيع، وتزيد ولاء القارئ.
خطة عمل بسيطة كيف تبدأ من اليوم؟
- افحص دومينك
- نظف قائمتك من المشتركين غير المتفاعلين
- قسم جمهورك حسب سلوكهم
- اكتب 3 ايميلات إنسانية، شخصية، قصيرة
- اختبر توقيت الإرسال والعنوان
- راقب وعدل وكرر
الايميل ماركتينغ ليس دفعة وحدة بل هو عمل مستمر وعلاقة طويلة.
القرار عندك السبام مش قدر
ما في شيء اسمه إيميل ماركتينغ فاشل ولكن في تطبيق خاطئ أو تسرع بدون خطة.
ولكن بمجرد ما تصبح واعي للسلوكيات وللتقنيات ولأدوات تستطيع تتفادى السبام، وتحول حملتك من مجرد رسالة لفرصة حقيقية تبني ثقة وتولد مبيعات.
إذا وصلت لهنا، فانت فعلاً مستعد ترتقي بمستواك، واتمنى تكون الخطوات هذه نقطة انطلاقة جديدة لايميلاتك القادمة. واتمنى منك أن تقولي ما هو أول تغيير تناوي عمله بعد قراءة المقال