إن أي موقع الكتروني بالدنيا يهمه جدا أن يزيد مبيعاته.
ولكن عليك الاهتمام ببعض الأمور حتى تزيد من مبيعاتك.
من هذه الأمور ............ معدل التحويل (Conversion Rate).
هل تعلم أن عدد مبيعات موقعك ليس هو المعيار للحكم على نجاح استراتيجيتك التسويقية أم لا.
هنالك مؤشر مهم عليك الاهتمام به وهو معدل التحويل.
ولكن ما هو معدل التحويل؟
معدل التحويل لموقع الويب الخاص بك هو النسبة المئوية لزوار موقعك، الذين قاموا بالأجراء الذي تنوا تحقيقه منهم مثل: شراء منتجاتك أو فتح ايميلاتك أو القيام بضغط على زر معين إلى غير ذلك.
لماذا هو مهم؟
تأتي أهميته لأنه يدل على مدى فاعلية استراتيجيتك الترويجية والتسويقية، التي قمت بها من أجل تحقيق هدفك منها، ومن هنا يعتبر معدل التحويل هو شريان الحياة لأي حملة تسويقية عبر النت.
ولكن ما هي أسباب أهمية معدل التحويل؟
أسباب أهمية معدل التحويل.
من الخطأ الاعتقاد أنه أي شخص يدخل موقعك الالكتروني، ويشاهد منتجاتك وخدماتك سيقوم بالشراء بشكل مباشر.
إن أي منتج موجود بالنت يوجد عشرات أو حتى مئات المنافسين لك، ومن هنا عليك الاهتمام بمعدل التحويل الذي يعني زيادة مبيعاتك للأسباب التالية:
# زيادة المنافسة على الانترنت.
# زيادة تكلفة التسويق الرقمي.
# حتى توفر من نفقاتك.
# يزيد من عدد زوار موقعك.
# الحصول على المزيد من العملاء المحتملين.
# وأسباب أخرى.
ومن هنا إن اهتمامك بمعدل التحويل يعني زيادة مبيعاتك.
قيمة معدل تحويل الايميل ماركيتنغ بمرور الوقت
كان متوسط معدل تحويل الايميل 15.22٪ في عام 2021. ولا يزال الايميل ماركيتنغ يقدم أحد أعلى معدلات التحويل على الرغم من أنه يعاني من بعض الانخفاضات الطفيفة في معدل التحويل.
وحتى مع هذا التراجع لا يزال الايميل قويًا من حيث ارتفاع معدلات التحويل، بينما يتمتع المنافسون من القنوات التسويقية الأخرى مثل الإعلانات المدفوعة بمعدلات تحويل 2.5 ٪ فقط.
وفي دراسة وجدت أن حوالي 22 ٪ من الشركات راضية عن معدلات التحويل الخاصة بها.
لماذا يجب أن تستثمر في تحسين معدل التحويل؟
إن تحسين معدل التحويل هو بالأساس عملية تحسين معدل التحويل لموقع الويب. إنها مهمة لأن الهدف النهائي لأي نشاط تجاري هو الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات، وليس مجرد زيارات موقع الويب.
يمكن أن يساعدك تحسين معدل التحويل في الحصول على المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات، مما يجعله ضروريًا لنجاح عملك. هذا مهم بشكل خاص لمواقع التجارة الإلكترونية لأنها تعتمد على التحويلات التي تتم عبر مواقع الويب الخاصة بهم. كذلك يمكن أن يساعدك في الحصول على المزيد من المبيعات، ومن هنا الأمر متروك لك لإدارة مبيعاتك بشكل جيد وجعل عملائك سعداء بما يكفي من خلال توفير لهم تجربة شراء فريدة من نوعها، تجعلهم مهيئين لإجراء عمليات شراء متكررة من عندك.
ولكن أين استثمر في تحسينه لموقعي الويب؟
الأماكن يمكنك من خلالها تنفيذ استراتيجيات تحسين معدل التحويل.
حتى تحسن معدل التحويل لموقعك الالكتروني، هنالك أكثر من مكان يمكنك تعديله وتحسينه وهذا المكان سيرفع معدلات التحويل لموقعك، مما يعني رفع معدلات المبيعات عندك وهو أكيد هو هدفك النهائي لموقعك.
الأماكن هي:
الصفحة الرئيسية
هي تمثل واجه موقعك وتعطي الانطباع الأولي عنه، تعد الصفحة الرئيسية أيضًا فرصة للاحتفاظ بهؤلاء الزوار وإرشادهم بشكل أكبر إلى موقع الويب الخاص بك، ويمكنك القيام بذلك عن طريق مثلا تقديم زر تسجيل مجاني.
صفحة البيع
يمكن أن تكون صفحة البيع الخاصة بموقع الويب هي نقطة التلاشي للعديد من زوار الموقع. ومن الطرق التي تساعد في رفع معدل التحويل لها مثل تعديل فترات التسعير (على سبيل المثال، السعر في السنة مقابل السعر في الشهر)، ووصف ميزات المنتج المرتبطة بكل سعر، ويمكن إضافة نموذج بسيط بمعنى فوورم للاشتراك.
المدونة
تعد المدونة فرصة تحويل هائلة لموقع ويب. بالإضافة إلى نشر محتوى مدروس ومفيد حول مجال عملك، يمكن للمدونة أن تكون مكان ممتاز للحصول على عملاء جدد، من خلال تضمين المقالة نموذج يطلب القارئ ادخال ايميله مقابل حصوله على شيء قيم مثل كتاب الكتروني وغيره من هذه الأمور.
الصفحات الهبوط
وهي الصفحات التي تكون مصممة بطبيعتها للأشخاص لاتخاذ إجراء، يمكن تحسين الصفحة الهبوط، من خلال وضع مثلا كورس مجاني أو تقديم لوبينار ومن يريد الاشتراك يدخل ايميله.
هذا أبرز الأماكن التي لو اهتممت بها ستساعدك في رفع معدلات عندك، وهذا سيؤدي بشكل تلقائي لرفع معدلات البيع عندك.
شاهدنا في هذا المقال معنى معدل التحويل، وأهميته وأثره على موقعك وبالتالي على مبيعات موقعك، كذلك لمسنا مدى ارتفاع قيمته بالايميل ماركيتنغ، وأين يمكنك التركيز عليه، وطبعاً هنالك معدل تحويل داخل الايميل نفسه وهو مشابهه لمعدل تحويل الموقع، ومن هنا عندما تقوم بالايميل ماركيتنغ لبيع خدماتك ومنتجاتك، عليك التركيز عليه لأن أثره كبير وواضح على ما تقوم به.